『McKinseyの予測による新しいAIの労働市場の勝者と敗者』

Winners and losers in the new AI labor market according to McKinsey's predictions

A.I.の影響の程度は、どの業界にいるかによって、より良くも悪くも実際に依存するかもしれません。既にいくつかのセクターや役割に影響を与えています−IBMのCEOは、A.I.ができる仕事を削減する計画を発表し、その実装に関する議論は既にWGAとSAG-AFTRAの共同ストライキなどの歴史的な出来事を引き起こしました。しかし、A.I.は他の産業にも何かをもたらす可能性のある新しい仕事を創出する予定です。

新しいマッキンゼーのレポートでは、A.I.のおかげで今後10年間に成長する可能性のあるセクターと縮小する可能性のあるセクターを特定しています。「働き方の未来はもうここにあり、速く動いています」と研究者たちは書いています。ただし、必ずしも公平な競争ではありません。

コンサルティング会社は、A.I.が私たちの働き方を変え、人々が打撃を受けたセクターから成長するセクターに移行することを予測し、2030年までに1200万の職業転換が起こると推定しています。以下に、ロボットによる乗っ取りを最も受けやすいセクターとそうでないセクターを示します。

顧客対応のポジションと低所得の役割は減少するでしょう

マッキンゼーは、顧客対応のポジション、例えば電子商取引やオフィス管理の役割がA.I.の破壊対象になると予測しています。食品や顧客サービスの仕事の減少、オフィスサポートや生産作業の減少により、2030年までに1200万の職業転換のうち1000万が起こると推定されています。

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これらのセクターは、過去数年間に人材の確保と雇用に苦しんできました。グレート・レジグネーションでは、低賃金の仕事に従事していた多くの労働者が給与の向上を求めて辞職しました。2019年から2022年までにすでに800万以上の職業転換が発生し、そのうち半数以上はこれらの分野の労働者によるものでした。パンデミックは労働力を本当に揺るがすことはありませんでしたが、すでに起こっていたことを加速させるものでした。これらの下降傾向は単なる一時的なものではなく、A.I.の影響による今後数十年の兆候です。

事務員の需要は160万人分、事務助手は71万人分、小売りの労働者は83万人分、レジ係は63万人分減少するでしょう。これらの仕事には、効率やデータ処理と収集に関連する繰り返しのプロセスに集中したタスクが含まれており、少なくとも現時点ではA.I.が処理できるタスクです。

これは、ハーバード・ビジネス・スクールの経営学教授であるジョセフ・フラーが以前にANBLEに語った予測と一致しています。彼は、「20ページの要約を送るためのビジネス書の読み取りや要約をする人は、A.I.は要約をするのが本当に上手ですから、そのような人になりたくないですね」とANBLEに語りました。

これらの顧客対応の役職の中には、低賃金のものもあります。McKinseyによると、年収が38,200ドル以下の人々は、2030年までに仕事を変えなければならない可能性が、収入の高い人々と比較して10倍から14倍高いです。これは特に、人々を色、女性、より高い教育を受けていない人々といった、これらの低賃金の仕事により多くの代表者がいる人々にとって苦しい状況です。マッキンゼーによると、顧客サービスのポジションは200万人減少し、オフィスサポートは370万人減少する見込みで、いずれも女性が多く就いている役割です。

医療と高収入の役割がA.I.の波に勝利するでしょう

一方、過去数年間に強かったセクターは引き続き繁栄するでしょう、マッキンゼーは予測しています。これらの安定したポジションには、ビジネスや法律の役割、医療、管理、交通、STEMの仕事が含まれます。

医療業界は最近の成長の苦労を経験しましたが（長時間労働と低賃金によるもの）、A.I.が台頭しても需要は続くでしょう。人口の高齢化に伴い、医療セクターは需要を維持し続けるでしょう。マッキンゼーは、追加で350万の医療の仕事と200万の医療専門職の仕事が生まれると予測しています。交通サービスで働く人々は、2030年までには9％の穏やかな成長を見込んでいます。そして、STEMの仕事は、この10年の終わりまでに23％の需要増加が見込まれています。

低賃金労働者は移動する可能性がある一方、最高賃金四分位に属する人々は、マッキンゼーによれば380万の仕事の増加を経験するかもしれません。

これらの仕事から離れる人は他のセクターに比べて少ないでしょう（2030年までに100万人未満）。しかし、それは業態が変化していないということではありません。これらの仕事は安定していると考えられていますが、日々の活動は新しい技術によって永遠に変わるかもしれません。「知識労働者にとって最も大きな影響は、創造的な人工知能が彼らの仕事の活動のミックスを大きく変える可能性が高い」とマッキンゼーの著者は述べています。