「経営コンサルタントは優れたCEOになることができるが、まずは手を汚す必要がある」
The condensed translation of the Japanese text is A management consultant can become an outstanding CEO, but first, they need to get their hands dirty.
投資家たちの期待は結局裏切られた。スポールディング氏は2021年4月にCEOに就任したが、売上の減少と大量解雇の中、わずか2年も経たずにトップの職を辞任した。アナリストは、デジタルの知識が豊富であるものの、スポールディング氏は業界での実務経験が必要であると指摘した。その経験は、業界での長年の勤務によってしか得られない。
調査会社であるGlobalDataのマネージングディレクターであるニール・サンダース氏は、「彼女が行ったことの多くは、スプレッドシートで起草された技術的なアイデアのように見えたが、現場に与える影響について本当に理解していなかった」と述べた。サンダース氏は、スポールディング氏のもとで特に問題だった行動として、Stitch Fixのスタイリストのスケジュールの柔軟性を減らしたことを挙げた。これにより、クライアントに送る服を選ぶアルゴリズムを補完する人間が怒り、会社の成功に重要な存在であるとされる。また、彼女の任期中にStitch Fixが在庫をうまく管理できなかったことも、売り上げの減少につながった。
スポールディング氏はANBLEのコメント依頼に応じていない。
Bain、McKinsey、Boston Consulting Group、Accenture、Deloitte、EY（Ernst & Young Globalの別名）などの一流の経営コンサルティング会社の出身者が、会社のCEOになることは珍しくないが、そのようなコンサルタントが直接コンサルティング会社を離れて業界のC-suiteの仕事に就くことは稀である。専門家は、コンサルティング以外の業界経験の欠如が障害となると述べている。そして、かつてのコンサルタントたちは、実務のビジネス経験を積むためにいくつかの戦略的な転職を経て、最終的に会社のトップに上り詰めるのである。
Spauldingと同じ経歴を持つCEOはANBLE 500企業の中でもほとんど存在しない（Stitch FixはANBLE 500の売上基準を満たしていません）。ANBLEのデータの調査では、トップティアの経営コンサルティング会社で過去に勤務していた47人のANBLE 500のCEOのうち、わずか3人がコンサルティング会社を離れた直後に業界のC-suiteの仕事に転じ、そのうちの誰もCEOの役職に直接就くことはなかった。
かつてアリックスパートナーズのマネージングディレクターを務め、現在は独立してクライアントに助言を行っているジョエル・バインズ氏は、これに驚いていない。
「マネジメントコンサルティングは、誰かが何かのCEOになるための準備をするものではありません」とバインズ氏は言う。彼は、コンサルタントが特定の問題に対して会社に助言を提供したり、ターンアラウンドのような状況で会社を案内したりする際に、多くの専門知識を持ち込むことはあると述べる。しかし、会社を運営することはまったく異なるものだと彼は言う。
スポールディング氏がCEOとして苦戦したコンサルタントの例は他にも存在する。BCGで23年間勤務した後の2011年にGap Incに参加し、相当な電子商取引の専門知識を持っていたアート・ペック氏も、最終的には会社の長期的な衰退を止めることができず、2019年に辞任した。（Stitch FixはSpauldingの後任として、マシーズの最高デジタル責任者であり、豊富な商品調達と供給チェーンの専門知識を持つエグゼクティブでありながら、コンサルティングのバックグラウンドはないマット・バーア氏を任命した。）
特に大規模な上場企業の取締役会は、一般的に、コンサルティング会社でしか働いたことのないCEO候補者は、たとえ一流であっても、大規模かつ複雑な企業をリードするために必要な幅広いスキルと経験の不足していると考えているようだ。そして、その過程で、このような取締役会は非効率な時間を節約しているようだ。
「パワーポイントのピカソ」にご用心
コンサルタントはしばしば「パワーポイントのピカソ」と揶揄されることがあるが、実際にビジネスユニットを運営したり、部下を活気づける能力を証明したりしなければならない。実際に、言葉「エグゼクティブ」は「実行する」という動詞に由来しており、したがって、産業界でキャリアを目指すコンサルタントは、アドバイスするだけでなく、実際に行動することが得意でなければならない。
彼らは最初の産業界の仕事を得るときには通常未熟だが、彼らは潜在能力を持っており、緊急性を持って働き、複雑なアイデアを簡素化する方法を知っているため、C-suiteの求人機関の注目を浴びることが多いと言われている。Spencer StuartのグローバルCEOおよび取締役会担当のジェイソン・ボウムガーテン氏は、「企業は非常に選択的で厳しい訓練を提供しているため、コンサルティングの経験は役立つと考えられている」と述べている。
ANBLE 500のCEOリストは、コンサルティングの信用と運営のスキルを兼ね備えた、アメリカの企業界のトップの顔ぶれのようだ。アルファベットのサンダー・ピチャイ（マッキンゼー）、ロッキード・マーティンのジェームズ・テイクレット・ジュニア（マッキンゼー）、ワールプールのマーク・ビッツァー（BGC）、スタンリー・ブラック＆デッカーのドナルド・アレン・ジュニア（EY）、そして、アクセンチュアやBCGで働いた経験を持つCFインダストリーズのアンソニー・ウィルなど、ANBLE 500のCEOリストは、マッキンゼー出身のCEOが17人で最も多く、次いでBCGが7人、EYが6人、そしてアクセンチュアが5人となっている。
トラクターサプライのCEOハル・ロートンもそのようなCEOの一人だ。彼のキャリアは、2019年に現職に就くまで、メイシーズ、eBay、ホームデポといった大きな仕事での経験を積んできた。彼は、250億ドルの価値を持つ企業を経営する中で、四半世紀前にマッキンゼーで学んだスキルを今でも活用していると語っている。それには、問題を解決し、部下たちの理解を得るためにマッキンゼーで開発された分析フレームワークを活用することも含まれている。彼の経験は、プロクター・アンド・ギャンブル、コカ・コーラ、クロロックスなどのクライアントの高位幹部との密接な接触から学ぶこともできた。「それは浸透学習だった」と彼は言う。
コンサルティングプラス業界経験が、強力なプロフェッショナルの組み合わせを生み出すことを示す無数の他の例も存在する。マクドナルドのCEOクリス・ケンプチンスキは、90年代後半にBCGでキャリアをスタートさせ、その後、プロクター・アンド・ギャンブルやペプシコでブランド構築とマーケティングを学んだ。彼は2019年にバーガーチェーンの最高責任者に就任した。シティグループのCEOジェーン・フレイザーは、2004年にマッキンゼーのパートナーとしてファイナンスに特化し、その後、Citiにジャンプアップしてキャリアを積んできた。また、ジョン・ドノホーもCEOに就任する3年前の2005年に、バンのCEOとしてeBayにジャンプアップし、その後マーケットプレース部門を率いる役職に就いた。
コンサルタントが直接Cスイートに就任するケースはまれであるが、そのようなエグゼクティブがCEOの仕事に就く前には、数年にわたって現場で経験を積む必要がある。ANBLE 500の現在のCEOの中で、コンサルティングから直接トップリーダーシップチームに参加したのは、テネット・ヘルスケアのサウム・スタリア、彼はマッキンゼーで20年間働いた後、2019年に同社のオペレーションチーフになった。そして、スーパーマーケットのアルバートソンズで最高戦略責任者となったマッキンゼー出身のヴィヴェック・サンカラン（ただし、彼は一年以内に同社のFrito-Lay部門の地域部門を運営する実務の仕事を選んだ）と、スターバックスのCEOラクシュマン・ナラシンハン（彼は昨年スターバックスに入社する前は3年間ユニリーバのCEOも務めていた）もその例である。
このようなCEO候補者が集める専門知識は、もちろんオペレーションに限られる必要はない。マーケティング、ブランド構築、ファイナンスなど、他の領域でも得られる。2020年からペット医薬品メーカーのゾエティスを率いるキルステン・ペックは、BCGでファイナンスの専門家として5年間働いた後、2013年にPfizerからの分社化において中心的な役割を果たし、ゾエティスのトップに上り詰めた。
一度コンサルタントが業界に転身すると、CEO候補を評価する際の重要な要素の一つは、利益と損失を監督する経験、いわゆるP&Lの責任だと、ウォートン・ビジネススクールのマネジメント教授であるマシュー・ビドウェルは言う。
「『Excelモデルを作成できることはわかる、スプレッドシートもできることはわかる』という感覚がある」と彼は言う。「しかし、実際に何かを運営できるか？」
「キャリアの加速器」
パワーポイントのピカソであろうとなかろうと、コンサルタントは世界中の大企業のトップにほとんどいる。
マッキンゼーの広報担当者によると、同社の卒業生のうち、1,000人がCスイートの役員であるという。そのため、多くのビジネススクールの学生たちが、コンサルティングでキャリアをスタートさせようと画策しているのかもしれない。マッキンゼーには、年間10,000人のオープニングに対して約1,000,000件の応募があるという（ワートンやハーバード・ビジネススクールなどの一流大学院生は、トップクラスのファーム、マッキンゼー、ベイン、BCG、別名MBBで、ジュニアとしての出発給与として年175,000ドルを受け取ることができるのも理由の一つだ）。
経営コンサルティングファームでの時間は、ビジネススクールのようなものです。トップ企業の内部で問題を見ることで、時間の経過とともに、彼らはエグゼクティブリクルーターにとって魅力的な広い視野を持つようになります。スペンサー・スチュアートのバウムガーテンは、「彼らはさまざまな企業やリーダーが何をするかを見ることでパターン認識を開発します」と述べています。ビドウェルは、初期のマネジメントコンサルタントの仕事を「キャリアの加速装置」と呼んでいます。
主要なコンサルティング企業は、厳格なトレーニングとさまざまなチャレンジングな業務を提供しています。この時期に、アメリカ企業の多くがリーダーシップ開発を縮小している中でのこうした提供は例外的です。ペプシコやプロクター・アンド・ギャンブルなど一部の企業は除外されていますが、バインズによれば、「企業はそのようなマネジメントトレーニングプログラムをコンサルティング企業に譲り渡しています」と述べています。それはCスイートのエグゼクティブにとって問題です。彼らは会社内でさまざまな業務を経験し、バランスの取れた人材になる必要があります。
野心的なコンサルタントが業界へ転職する前に考慮しなければならないことの一つは、高級企業での非常に高い給与や印象的な役職（パートナーステータスを含む）を一時的に置き去りにすることです。「ほとんどの人は最低限横方向に移動したり、将来のために自己投資をするという考えで、経済的には一歩後退することもあります」とロートンは述べています。
しかし、経営コンサルティングファームでは、すでに「昇進と退社」の文化があり、ほとんどの人は数年で退職するため、多くのコンサルタントは普通に業界でのキャリアを考えています。（ファームにとっての利点は、さまざまな企業での卒業生が彼らにさらにコンサルティング業務をもたらすことです。）
コンサルティングファームからCスイートの役職に効果的に転職した専門家は、どのスキルを持っていてどのスキルを持っていないかを明確に認識しています。「成功する人としない人の間の主要な違いは、自己認識と、10年、15年、20年のトップティアのファームでの経験が彼らをCEOにする準備ができていないことを知っていることです」とバインズは述べています。
