イーロン・マスクのお気に入りのビデオゲームの1つは、彼に「共感は資産ではない」という「人生の教訓」を教えましたこれは、ほとんどのCEOが説くこととは逆です

イーロン・マスクのお気に入りのビデオゲームの1つは、「共感は資産ではない」という「人生の教訓」を教えましたこれは、ほとんどのCEOが説くこととは逆です

アイザックソンは最近のイーロン・マスクのことを明かしており、彼は特にマルチプレイヤーのストラテジーゲームPolytopiaに執着していると述べています。Polytopiaは「文明を築き、戦闘に参加する戦略ゲーム」と自称しています。

実際、マスクの生活の一部になりすぎたため、彼はパートナーや同僚、兄と一緒にプレイし、そのゲームから学んだ人生の教訓のリストを作成しました。そのリストを「Polytopia Life Lessons」と呼びました。最初のルールは「共感は資産ではない」というものです。

マスクに近い人々の話を聞くと、このゲームが彼のリーダーシップスタイルに与える影響は推測以上のものです。「彼は私が彼と同じようなCEOになるように教えてくれると言いました」と、イーロンの兄であるキンバル・マスクはその影響についてアイザックソンに語りました。

マスクが共感の概念に無関心であることは、彼のキャリアを追ってきた人々にとっては驚きではありませんが、Appleの共同創設者であるスティーブ・ジョブズの定義的な伝記を書いた著者から、それが生活の哲学の一連の形で書かれているのを見るのは注目に値します。しかし、アイザックソンはまた、最後の10年間でのリーダーシップの流行としての共感の概念と対比してもいます。

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以下は、マスクのPolytopiaに基づく原則と、世界で最も裕福な人物が逆行している様子を詳しく見てみましょう。

「共感は資産ではない」

イーロンの兄であるキンバル・マスクは、兄から仕事で過度に共感的にならないように助言されることがよくあるとアイザックソンに語りました。「彼は私にはない共感の遺伝子を持っていることを知っており、それが私のビジネスに損害を与えていることも知っています」とキンバル・マスクは言います。「Polytopiaは共感がない状態で彼がどのように考えるかを教えてくれました。ビデオゲームをプレイしているときには共感はありません、そうですよね？」

マスクがPolytopiaから得た他の人生の教訓は、ゲーマーの心構えがすべてに現れています。たとえば、ルール2では「人生をゲームのようにプレイする」と述べています。リストには次のようなことも追加されています。負けることを恐れない、積極的に行動する、すべてのターンを最適化する、リスクを取り、戦いを選ぶ。ただし、最後のルールでは「時折プラグを抜く」と自分自身に警告しています。マスクのPolytopiaへの愛は以前から報告されており、GrimesやDeepMindのCEOであるデミス・ハッサビスとのインタビューでも触れられていましたが、マスクからの人生の教訓は報じられていませんでした。

キンバルは何年も前から兄について同様のことを述べており、2021年にタイム誌の「今年の人物」に選ばれた際にも「彼はビジネスにおいては天才ですが、彼の才能は人々との共感ではありません」と述べました。

マスクのキャリアを通じて、彼は怒りの爆発で知られています。ある時、彼は（マスクには知らされていなかったが）最近亡くなった赤ん坊の娘を持つ従業員に、SpaceXのRaptorエンジンの一部を作るために必要な具体的な部品を知らなかったことを叱責しました。アイザックソンは、マスクがその会議で従業員に対して2度辞任を勧め、彼に対して「あなたは非常に大きく失敗した」と言ったと書いています。

マスクは後にその出来事について、「私は人々に厳しいフィードバックを与えますが、ほとんどが正確であり、人格攻撃にならないように心がけています。人物ではなく行動を批判しようとします」と言いました。

翌日、そのエンジニアは会議で立派な成績を収め、エンジン部品のコストに関する質問のためにマスクの頼りになる情報源の一人になりました。同じ従業員は、マスクの下で働くことは「できることの中で最もエキサイティングなことの一つ」と述べていますが、それは結果と壮大な使命へのコミットメントを優先する職場の文化の中で起こったことを認めています。「あなたは自分がこの大きな目標を達成するために使われる道具だということを確かに理解します。それは素晴らしいことです」とその従業員はアイザックソンに語りました。「しかし、時には道具も摩耗し、彼はそれを単に交換できると感じます。」

共感的なリーダーシップはアメリカの企業界で主流になっています

共感は、少なくとも2007年以降、経営コーチによって広く宣伝されるようになりました。その年、スタンフォード大学大学院教授のロバート・サットンがハーバード・ビジネス・レビューに記事を掲載し、「クソ野郎にならない規則」を提唱しました。しかし、それは本当に2020年頃から職場の話題となり始めました。パンデミックによって人々の仕事とプライベートの境界が劇的に曖昧になったからです。同じ年にジョージ・フロイドの殺害が黒人従業員の苦境を前面に押し出し、Cスイートのメンバーには共感の必要性が求められるようになりました。

ビジネス界のリーダーたちは、組織を運営するための重要な原則として共感を採用しました。たとえば、マイクロソフトのCEOであるサティア・ナデラは、脳性麻痺のある息子がいる経験から、家庭生活での共感について学び、それを職場に持ち込んだと述べています。

彼は「共感はあなたをより優れたイノベーターにします」と述べています。「私たち（マイクロソフト）が創造した最も成功した製品を見ると、それは顧客の未満足で未表現のニーズに対応する能力に関連しています。」

しかし、共感は実際に結果を生み出すことも示されています。2021年のEYの調査では、従業員の89%が共感がより優れたリーダーシップにつながるとし、88%が職場でのポジティブな変化をもたらす可能性があると述べています。それはまた、貴重な採用ツールでもあり、職場全体で実施できなかった場合、才能を失う危険な方法でもあります。EYの調査では、半数以上の回答者が以前の職場での困難に対する共感の欠如のために退職したと答え、49%が以前の雇用主の私生活に対する共感の欠如が退職の原因だと述べました。

ほとんどの職場において、共感を持って管理することは、例外や歓迎される特典から最低限の要件になりました。それはまた、ビジネスの結果を推進するための標準ともなっています。

「共感を持たずに短期的な会社中心の効率と効果を追求する組織は、この新たな、非常につながりのある時代に生き残ることはできません」と、テレコム会社GenesysのCEOであり、経営書『Empathy in Action』の著者であるトニー・ベイツと、ANBLEのために寄稿したアリアナ・ハフィントンが述べています。

共感は、戦略的思考や財務的な洞察力と並んで、より一般的で望ましいリーダーシップの特性として成長しましたが、専門家たちはそれを学ぶことができると一致しています。エグゼクティブコーチのピーター・ブレグマンは2021年11月のANBLEのインタビューで「共感は100%時間をかけて変化し、発展させることができます。私はそれをやりましたし、それを見ました。実際、そのスキルが開発されると、人々に共感しないことは難しくなります」と述べています。

それにもかかわらず、マスク氏は人類の未来のために最大限の共感を持って行動していると主張しています。

マスク氏の人類への共感

エロン・マスクは個人的な関係で共感を優先しないことで知られていますが、彼は常により大きな人類のための広範な共感を示しています。ジャーナリストのアシュリー・バンスは、彼が全人類に対してそれを示しているため、彼が出会った人々の中で彼が「最も奇妙な共感」を持っていると述べています。

アイザックソンも同じ結論に達しました。マスクは、彼が働く個々の人間ではなく、人類のニーズについて広く考えることができるということです。彼は、気候変動を緩和するために重要な存在と考えているものとして、テスラについて話すことがよくあります。

「私たちの役割は、これらの車を市場に出すことを支援することであり、それによりそれらがそうでなければ5年または10年遅れることを防ぎ、種の保存に重要な違いをもたらす可能性があります」とマスクは2009年にニューヨーカーに語りました。これは、テスラが約450万台の電気自動車を販売し、完全に排出ゼロの自動車産業の将来を示すために主な存在になった最初の会社の一つです。

これは、テスラの従業員が労働条件に関する一連の告発を行っているのとは対照的です。テスラの従業員は、12時間のシフトの後に床で寝たり、4月には黒人従業員に対する人種差別の訴訟を解決するために320万ドルを支払うよう命じられたと報告されています。アイザックソンによると、マスクの個々の人物に対する無視は、テスラの工場従業員の身体の安全にさえ影響を与えており、生産のスピードを上げるための彼の取り組みによって、業界全体よりも30%高い事故率につながっています。

現時点では、マスク氏の特異なアプローチは歴史的な規模の財政的な報酬をもたらしています。先月時点で、彼はテスラの約4.11億株を保有し、NASDAQによるとその価値は約900億ドルです。彼はまた、非公開のスペースXの最大株主であり、2021年7月に1500億ドルの評価額を達成したと報じられています。フォーブスによると、彼は依然として世界最富裕の人物であり、純資産は2690億ドルと推定されています。言い換えれば、共感は彼の資産の一つではありません。