「イーロン・マスクは、Xをキラーアプリに変えるためには冷酷である必要があります以下は、ANBLE 500のプロジェクト管理の専門家によると、彼がすべきことです」

According to project management experts from ANBLE 500, Elon Musk needs to be ruthless in order to turn X into a killer app.

• Dr. Te Wuは、プロジェクトマネジメントのトレーニングおよびコンサルティング会社であるPMO AdvisoryのCEO兼CPOです。
• 彼は、マスク氏がTwitterの再ブランドをビジネストランスフォーメーションとして扱う必要があると述べています。
• Wu氏はまた、マスク氏が現在のユーザーにとどまるようにインセンティブを与える必要があるとも述べています。

私はTwitterの出来事を驚きながら見守ってきました。自己再発見の名のもとで、そのような軽率な自己傷害の試みを目撃することはありません。

最新のサーガは、TwitterからXへのブランド変更です。エロン・マスクが自身のイメージに基づいてすべてを再構築し、「X」に対する彼の魅了に敬意を表すことは、理性的な努力とは思えません。モデルX、SpaceX、xAI、さらには彼の最近の2人の子供の名前でさえ、「X Æ A-Xii」と「Exa Dark Sideræl」に「X」が使用されています。

マスクの莫大な富と他に類を見ない頭脳力からは、可能性の範囲外のことは何もありません。Twitterがブラックホールの渦巻きに落ちる中、新たな星「X」（またはX.com）の誕生が今動き出しています。しかし、未来はめったに確約されません。

私の30年にわたるキャリアの中で、私は企業向けリソースプランニング（ERP）アプリケーションの導入など、いくつかの変革的なプロジェクトに取り組んできました。これらの最新の変革を成功させるために、プロジェクトマネジメントの観点から以下の5つの行動を取るべきです。

• 「車のローンを組むのは、最近の歴史の中でも最も困難な時期です」
• 私は狭い船でマイクロソフトでフルタイムで働いています水上で生活する...
• 「投資家は、アナリストによれば、ドットコムバブルや住宅バブルの際に...

1. 再ブランドではなく、完全なビジネストランスフォーメーションとして扱う

再ブランドはマーケティングの策略であり、主に人々を新しいコンセプトに関連付けることに焦点を当てています。そのコンセプトがロゴや他の美的に豊かなシンボルである場合でも、マスク氏が必要とするものは再ブランド以上です。

大規模なプロジェクトの観点からは、Xの展開はビジネストランスフォーメーションとしてより適切に提示されるべきです。ビジネストランスフォーメーションは、マーケティングや知覚の変化よりも革命的です。

Twitterにとって、この段階で課題を正しく再フレームすることが重要です。過去数か月にわたって既に多くの過酷な変化と価値の破壊が起こっているため、マスク氏はビジネストランスフォーメーションのコミュニティからプレイブックを採用するべきです：

• さまざまなコンポーネントの価値の評価
• 破壊するべきものと救うべきものの決定
• 高い価値と高い潜在能力を持つコンポーネントの再構築
• 主要なプロセスの再構築と再エンジニアリング
• 再構築されたビジネスの活性化

2. 新製品開発に焦点を当てる

マスク氏は常に「キラーアプリ」、つまりすべてができるスーパーアプリを作りたいと考えてきました。これには、WhatsApp、Instagram、FacebookなどのMetaの製品ファミリーを含む、西洋におけるトップのものはありません。最近、マスク氏はTwitterの新CEOであるリンダ・ヤッキャリーノを通じて、WeChatに似たもののより優れたバージョンを作りたいと発言しました。

WeChatは10億人以上の月間アクティブユーザーを抱え、アプリのスイスアーミーナイフとなっています。

このクロスプラットフォームアプリは、シンプルで洗練されたコミュニケーションサービスを提供しており、メッセージング、音声通話、ビデオチャットなどが含まれています。これらの機能を中心にコミュニティやビジネスが形成され、堅牢な電子決済システムでさらに強調されています。

たとえば、電子決済機能は非常に普及しており、中国政府が実際に現金を受け入れるよう企業に法律を制定しなければならなかったほどです。そうでなければ、私などの外国人は訪問中に食べ物を買うことさえできませんでした。

私が中国ヨーロッパ国際ビジネススクール（CEIBS）で教鞭をとっていた夏、新鮮なオレンジジュースを販売している自動販売機を通り過ぎたことがありました。当時、私は現地の中国銀行口座なしではWeChatの決済システム（またはAlipayなどの競合のローカル決済システム）に接続することができませんでした。そのため、私は何度も他の人々が美味しいジュースにアクセスするために電話をタップする様子を羨ましく見つめていました。それは、ある学生が私に同情し、私のために購入してくれるまでの間です。

これらのスーパーアプリの社会的な影響は、商業的な側面以上のものです。たとえば、私の中国の学生によれば、一般的なスリのビジネスモデル全体が再発明されなければならなかったとのことです。というのも、現地の人々は現金を持ち歩かないため、彼らが必要とするのは携帯電話だけだからです。

3. 既存のTwitterユーザーを活用する

もしMuskの目標が常にスーパーアプリを作ることであったなら、彼のTwitterの買収はより意味を持つものになった。ゼロからユーザーの帝国を築く代わりに、Muskは既に存在する3億6000万人以上のTwitterユーザーから始めることができる。

Metaは最近、2023年7月にThreadsを立ち上げることでこの点を証明した。たった5日でThreadsは1億人以上のユーザーを獲得し、以前の技術導入のペースの記録を打ち破った。それ自体がOpenAIのChatGPTで設定されたものだ。

MuskとYaccarinoにとって、新しいユーザーを引きつけることに加えて、勝利戦略の一部は現在のTwitterユーザーを含めることが不可欠である。彼らにXの使用を続けるようにインセンティブを与えることが重要である。

4. ビジョンを明確にする

Elon MuskがTwitterを買収してからわずか1年未満の出来事の多くは、明らかな一貫性や方向性を持たず、完全な破壊以外の何もない混沌に包まれていた。

これには、Twitterの従業員のほぼ80%を解雇するだけでなく、主要なユーザーベースも失ったことが含まれる。

たとえば、ニューヨークの交通局は信頼性の問題のためにTwitterでの情報提供を中止した。Muskが高いボリュームの権威あるユーザー、特にビジネスコミュニティを取り戻すためには、Xが現存のユーザーと新規顧客の両方を興奮させる信じられるビジョンを提示することが非常に重要である。

私たちが変革的なプロジェクトを立ち上げるときの最初の課題の一つは、将来のビジョンを議論し、そのビジョンに至るロードマップを構築することである。しばしば競合する意見がある。重要な関係者と協力して、この旅の多くのポイントで利点と欠点を評価する。しばしば幸運にも、より明らかな道がこの変革的な旅のために現れる。明確に言って、異論や衝突は残る。それらを早期に明らかにすることで、プロジェクトチームには考慮すべきオプションが増える時間が与えられる。

5. 徹底的に実行する

上記で推奨されたことはすべて簡単に達成することはできない。ビジネスの変革は科学よりも芸術であり、新しい製品機能を構築することは非常に困難である。中国でのWeChatの成功の中心にある支払いシステムを考えてみよう。

Meta（当時は単にFacebook）は2019年に独自のデジタル通貨を作ろうと試みたが、2022年に激しい規制監査のために失敗に終わった。コミュニケーション機能の開発は、新しいコミュニティの形成と比較して比較的容易である。WhatsApp、Microsoft Team、Slack、そしてThreadsなど、多くの代替品が存在するため、これは特に当てはまる。

最も忠実なTwitterの支持者であっても、過去1年間の変動の激しい変化に揺れ動かされる可能性が高いし、彼らを取り込むことは困難であるだろう。しかし、Xが成功するためには、これらすべての面で勝利するか、少なくとも”十分に良い”結果を出す必要がある。

世界一の富豪であることは独自の利点であり、Muskの看板となるような不可能を成し遂げる実績は、独自の可能性を生み出す。しかし、再利用可能なロケットを海上の浮きドックに着陸させることや、電気自動車の大量普及とは異なり、今回はMuskが人々の文化と儚い振る舞いと向き合っている。彼がそのような優れたアプリを作ることができると仮定しても、人々はそれに従うのだろうか？Dr. Te Wuは、PMO Advisoryという企業やGlobal 500、非営利組織を含む企業向けのプロジェクトマネージメントのトレーニングおよびコンサルティング会社のCEOおよびCPOである。彼はMontclair State Universityの准教授であり、Project Management InstituteのPortfolio Management Standard Committeeの委員長でもある。

• contributor 2023
• original contributor
• Thought Leadership