ライブチャット顧客サービスを提供する27の銀行と信用組合
27 banks and credit unions that provide live chat customer service
当社の専門家が読者の銀行に関する質問に回答し、偏りのない製品レビューを執筆しています（銀行製品の評価方法はこちらです）。場合によっては、パートナーから手数料を受け取ることがありますが、私たち自身の意見を持っています。このページに掲載されている提供には条件が適用されます。
- 若い世代はオンラインの顧客サービスプラットフォームを好む傾向があります。
- 一部の銀行や信用組合は、ウェブサイトやアプリでのライブチャットを提供して質問に回答しています。
- 銀行のライブチャット機能を使用するには、現在の顧客である必要がある場合があります。
顧客サービスに電話すると、時間とエネルギーがかかることがあります。もし自分自身がこのような状況に陥ったことがあるなら、あなただけではありません。
この視点は、電話の顧客サポートについて常に最大のファンではない多くの若い顧客に共有されています。Zendeskの2022年の顧客体験トレンドレポートによると、ミレニアル世代とZ世代は、アプリ内メッセージングやチャットボックスなどのさまざまなオンラインサポート手段により、より快適に感じていますが、年配世代は電話で話すなどの伝統的な方法を好む傾向があります。
オンラインの顧客サポートを提供している銀行について知りたい場合、このリストが興味深いかもしれません。
今日の普通預金口座を比較する
ライブチャット顧客サポートを提供する銀行と信用組合
1. アフィニティプラスクレジットユニオン
ライブチャット機能の利用方法：アフィニティプラスは、アフィニティプラスのチャットボックスを要求すれば、ライブエージェントと話すことができます。特定のページを閲覧しているときに画面の右下隅にチャットボックスが表示されます。
2. アリー
ライブチャット機能の利用方法：ライブチャットを利用するには、アリーの銀行口座を持っている必要があります。オンラインバンキングにログインして、カスタマーサポートチームと話をすることができます。
3. アマルガメイテッドバンク
ライブチャット機能の利用方法：銀行の顧客サービスページ上のチャット機能をクリックします。チャットボックスのページが表示され、名前を入力して次の顧客代表が利用可能になるまで待ちます。
4. アトモスファイナンシャル
ライブチャット機能の利用方法：ウェブ会議の予約をすることで、カスタマースペシャリストとのウェブ会議をスケジュールすることができます。プラットフォームのウェブサイトの一番下にスクロールし、「サポート」タブの下にある「15分のミーティングを予約する」をクリックします。
5. Axos Bank
ライブチャット機能の利用方法：Axos Bankでは、EVOバーチャルファイナンシャルアシスタントにアクソスチームメンバーと話すことができます。EVOは通常、銀行のウェブサイトの下部にあります。
6. Bank of America
ライブチャット機能の利用方法：Bank of Americaのライブチャット機能は、銀行のウェブサイトを閲覧しているときに表示されます。画面の右下隅にあります。
7. Barclays
ライブチャット機能の利用方法：Barclaysの顧客であれば、ライブチャットはBarclaysモバイルアプリで利用できます。アカウントにログインし、お問い合わせセクションに移動して、消費者代表と話をすることができます。
8. ブルーフェデラルクレジットユニオン
ライブチャット機能の利用方法：ブルーフェデラルクレジットユニオンでは、ウェブサイトを閲覧している場合、顧客代表と話をすることができます。銀行のホームページまたはお問い合わせページの右下隅にチャットボックスが表示されることがあります。
9. Capital One 360
ライブチャット機能の利用方法：Capital One 360で銀行を利用している場合、ライブチャットを利用することができます。オンラインバンキングにログインして代表に連絡することができます。
10. Charles Schwab
ライブチャット機能の利用方法：Charles Schwabの顧客サービスページのチャット機能をクリックします。アカウントを持っている場合は、オンラインバンキングにログインする必要があります。アカウントを持っていない場合は、メールアドレスとフルネームを共有して身元を確認する必要があります。
11. CIT Bank
ライブチャット機能の利用方法：CIT Bankに所属している場合のみ、ライブチャットが利用できます。メッセージを送信するにはログインする必要があります。
12. シティ銀行
ライブチャット機能の使い方：シティ銀行のオンラインチャット機能を使用するには、オンラインバンキングまたはモバイルバンキングにサインインする必要があります。
13. クリーンエネルギー信用組合
ライブチャット機能の使い方：クリーンエネルギー信用組合のオンラインチャット機能を使用するには、オンラインバンキングまたはモバイルバンキングにサインインする必要があります。
14. コンシューマーズ信用組合
ライブチャット機能の使い方：コンシューマーズ信用組合の24/7ライブチャット機能は組合員のみが利用できます。オンラインバンキングにサインインしてください。
15. コネクサス信用組合
ライブチャット機能の使い方：コネクサス信用組合の24/7ライブチャット機能は組合員のみが利用できます。オンラインバンキングにサインインしてください。
16. ディスカバーバンク
ライブチャット機能の使い方：ディスカバーバンクのライブチャットを利用するためには、ディスカバーバンクの口座を持っている必要があります。オンラインバンキングにログインしてください。
17. GECU
ライブチャット機能の使い方：お客様である場合、GECUではカスタマーサービス担当者と話すことができます。ページの右側にチャットボタンがあります。
18. キーバンク
ライブチャット機能の使い方：キーバンクのライブチャットを利用するためには、キーバンクの口座を持っている必要があります。オンラインバンキングにログインするか、お問い合わせページにアクセスしてライブチャットのサインインをクリックしてください。
19. マーカス・バイ・ゴールドマン・サックス
ライブチャット機能の使い方：マーカスの顧客のみが銀行のライブチャットツールを利用できます。オンラインバンキングにサインインして代表者に連絡してください。
20. ネイビーフェデラル信用組合
ライブチャット機能の使い方：ネイビーフェデラル信用組合では、ウェブサイトを閲覧中にカスタマーサービス担当者と話すことができます。ページの右下隅にチャット機能を探してください。
21. ジュノ
ライブチャット機能の使い方：ジュノのサポートページにアクセスしてください。オプションの1つがサポートチームのメンバーと話すことです。
22. レンディングクラブ
ライブチャット機能の使い方：レンディングクラブでは、ウェブサイトを閲覧中にカスタマーサービス担当者と話すことができます。ページの右下隅にチャット機能を探してください。
23. クオンティックバンク
ライブチャット機能の使い方：クオンティックバンクのお問い合わせページにアクセスしてください。オプションの1つがライブチャットの利用です。
24. セキュリティサービス信用組合
ライブチャット機能の使い方：セキュリティサービスでは、AVA仮想アシスタントに質問するとライブエージェントと話すことができます。AVAは通常、銀行のウェブサイトの下部にあります。
25. SoFi
ライブチャット機能の使い方：SoFiの顧客のみが銀行のライブチャットツールを利用できます。オンラインバンキングにサインインして代表者に連絡してください。
26. シンクロニー
ライブチャット機能の使い方：シンクロニーのウェブサイトを使用しているすべての人がライブチャット機能を利用できます。お問い合わせページに移動し、ライブエージェントが利用可能かどうかを確認してください。
27. VyStar信用組合
ライブチャット機能の使い方：ほとんどの銀行のページの右側にあるVyChatボタンをクリックしてライブチャットを開始します。
