「パンデミック後のビジネス旅行者のうち、わずか3分の1が再び出張して嬉しいと感じています仕事のために旅行することが私たちにストレス、疲労、そしてホームシックを感じさせる理由は次のとおりです」
After the pandemic, only a third of business travelers feel happy to travel again. The reasons why traveling for work causes us stress, fatigue, and homesickness are as follows (Note The translation may not be an exact word-for-word match, but it captures the essence of the original text)
これは確かにビジネス旅行マネージャーや対面コミュニケーションを重視する企業にとって良いニュースですが、新しい調査結果によると、ほとんどのビジネス旅行者は再び外出することに対してあまり熱心ではありません。課題は何でしょうか？多くの人々がパンデミック後の「普通の生活」に突き戻され、しばしば旅行をどのように進めるかについての指導がほとんどない、またはまったくない状況です。
ビジネスにとって、この新しい環境を考慮しないことの影響は大きいです。World Travel Protectionが依頼したOpiniumの調査によると、ビジネス旅行者のうちわずか3分の1（33％）が仕事での旅行に満足していると回答しています。旅行に対してあまり満足していない人々は、パンデミック前よりも旅行中の健康や幸福について心配しており、しばしばストレス、疲労、ホームシック、不安を感じています。
私たち旅行リスク部門の人々にとって、これは驚くことではありません。恐ろしい状況やストレスを引き起こす要因が結びつき、世界の旅行の風景を永久に変え、企業の旅行者たちに影響を与えています。
新たな脅威の中には、地政学的な対立、特定のコミュニティや民族への差別の増加、AIやその他の技術の変化、気候変動によるハリケーン、地震、山火事などの自然災害の増加などがあります。
悩ませる要素が加わっています。旅行業界はまだ従業員不足に直面しており、フライトの遅延、旅程の中断などが頻繁に起こり、一部の従業員の旅行への嫌悪感を悪化させています。
特に女性は不安に直面しています。ビジネス旅行者のうち約7割が、女性としての仕事での旅行は男性と比べて安全性が低いと同意しており、男女を問わず、約4分の1のビジネス旅行者が女性の権利が保護されていない国への旅行を避けることを望んでいると回答しています。
同性愛嫌悪の言葉、憎悪の言葉、法律が米国および世界中で強まっており、LGBTQIA+従業員の不安は増しています。明確な危険や嫌がらせに直面することは、ストレスや不安の明らかな原因であり、性的指向や性自認を隠さなければならないと感じる場合、さらに悪化する可能性があります。
これらのリスクと不安が高まっているにもかかわらず、ほとんどの企業は従業員に旅行前の準備や保護のために必要な重要な教育や情報を提供していません。旅行中に連絡すべき担当者や緊急時の対処方法を含む実用的なアドバイスを受け取ったと報告する従業員は3割未満であり、海外で緊急事態や個人的な危機が発生した場合に会社が助けることができると信じているビジネス旅行者はほとんどいません。
適切なサポートが適切に伝えられない場合、ビジネス旅行者は不安を感じ、自分で対処することがよくあります（私たちの調査では、ほぼ半数のビジネス旅行者が家族や職場の誰かに自分の位置を常に知らせ、約4分の1が夜間に一人で外出するのを避けています。一部の人々はホテルのドアの前に障害物を置いて侵入を防ぐとさえ認めています。）
全ての雇用主は、身体的な健康と安全だけでなく、精神的な健康と幸福にも予測可能なリスクから従業員を保護する責任があります。これを怠ると、法的および評判的な重大な結果にさらされる可能性があります。
パンデミック以降、社会的孤立と精神的な健康の悪化は旅行者の間でより顕著になりました。最近の数年間の旅行のストレスによってこれがさらに悪化しています。
リモートワークが長い間続いた後、自宅の快適さと便利さからの作業は驚きではありません。今日の旅行の風景はかつてなく不安定で複雑で予測困難であり、リスクを乗り越えるのは以前よりも難しいです。
道路上での従業員の身体的および精神的健康は、すべての雇用主の責任です。積極的なアプローチで旅行の安全性を確保することにより、企業は従業員の不安とストレスを軽減し、彼らが離れている間に彼らの精神的な健康ニーズをサポートし、ポストCOVIDの世界で安全に自信を持って旅行することができます。
Frank HarrisonはWorld Travel Protectionのアメリカ地域セキュリティディレクターです。
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