「床で寝ている様子がバイラルになったTwitterのエグゼクティブが、エロン・マスクの予測不可能なムードスイングと「狂信的な内輪」について暴露する」

A Twitter executive who became viral for sleeping on the floor exposes Elon Musk's unpredictable mood swings and 'fanatical clique'.

水曜日にプラットフォームに投稿された動画で、同社の元プロダクトマネージャーであるエスター・クロフォード氏が、Xとその将来についてイーロン・マスクの下での意見を共有しました。クロフォード氏は、昨年Twitter本社のフロアで寝袋に入って寝ている自身の写真を投稿したことで一躍有名になりました。

クロフォード氏は、2020年に自身のソーシャルアプリSquadをTwitterに売却した後、2年半にわたりTwitterで働いていましたが、最終的に解雇されました。

彼女は、マスクが就任する前のTwitterを「閉鎖的で官僚的な」組織と表現し、「ばかげた権力闘争、組織再編、チーム名の変更など、誰かの自尊心のための注意をそらすものが頻繁に発生していた」と述べました。

彼女は言いました。「ただビルダーであるだけでなく、政治家でもある必要がありました。四半期の業績発表を超えて考える意欲はほとんどありませんでした。」

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Twitter 2.0の「ブルータリストでハードコアな文化」

Twitterの44億ドルの買収を前に、クロフォード氏はマスクについてあまり知らなかったが、彼が会社で何をするかについては楽観的でした。

彼女は言いました。「彼はTeslaやSpaceXなど、素晴らしい持続可能な会社を作り上げた人物として見ていましたので、彼の私的所有権が会社に新たな息吹を吹き込むかもしれないと思いました。」

しかし、彼の指導下で働く現実には、クロフォード氏によれば、マスクの予測不可能さと仕事量が「ハードモードのレベル10で人生をプレイしているような感じ」があったとのことです。

彼女は言いました。「私はTwitter 2.0では心理的安全性がないことを受け入れ、いつでも理由もなくクビになる可能性があるということを理解しました。それが何度も起こるのを見て、チームの士気にどれほど悪影響を及ぼすかを目の当たりにしました。私は、よりブルータリストでハードコアな文化に適応しようと苦労している人々に対して感情的なサポートをする一方で、重要な仕事をしている人々に光を当てるように最善を尽くしました。」

クロフォード氏は、マスクを「奇妙に魅力的な人物」と表現しましたが、リーダーとしては鼓舞される一方で共感が欠けており、「痛々しい」程度だと述べました。

彼女は言いました。「彼の性格と態度は、興奮から怒りへと一瞬で変わることができます。彼がどのような気分になり、どのような反応をするかを読み取るのが難しかったため、人々は彼に会議に呼ばれたり、ネガティブなニュースを共有する必要があるときに恐れるようになりました。」

「熱狂的な」内部サークルはマスクに真実を伝えることを恐れる

人材マネージャーとして、マスクはしばしば彼の分裂的な戦術で注目を浴びてきました。

10月のTwitterの買収後、彼は従業員に「長時間高強度で働く」という誓約書に署名することを要求し、その後、社交メディア会社は労働力の約半分を削減する人員削減を始めたと報じられました。

しかし、マスクの疑わしい管理手法の評判は、Twitterのトップに立つ以前の彼の他の会社であるTeslaやSpaceXの従業員たちが、過去に職場で受けた不満を公に訴えることで広まっています。

クロフォード氏によれば、マスクがTwitterのCEOに就任した後、Twitterの従業員は彼に伝える情報を選り好みすることを学びました（彼は先月、元NBCユニバーサル広告担当幹部のリンダ・ヤカリーノにCEOの職を譲りました）。

彼女は水曜日に「内部サークルは彼が言うことに対してあまりにも熱心で狂信的だったように思われました」と主張しました。「個人から私が言うことに注意するように勧められたとき、礼儀正しくお礼を言ってアドバイスを受けるつもりはありませんでした。私は恐怖の文化やエロンの周りで卵を踏まないようにすることには興味がありませんでした。彼は私が本物であることを尊重してくれるか、クビにするかのいずれかです。どちらの結果でも構いませんでした。」

直感

しかし、Twitterの従業員がマスクに正直であるかどうかは重要ではなかったようであり、クロフォード氏は、会社で行われるほとんどの決定が彼の直感に基づいていると述べました。彼女は、彼がビジネスの選択をするためにデータや専門知識を求めることに関心がないように思え、明らかに「物事を爆発させることを恐れていない」と述べました。

彼女は言いました。「私は彼がより良い意思決定をするのに役立つと信じていた有益な組織的知識を持っていると思っていましたが、代わりに彼はTwitterにアンケートを取り、友人に尋ね、さらには彼の伝記作家に製品のアドバイスを求めました。時折、彼は問題に取り組むために一生を捧げた部屋の中にいる人々よりもランダムなフィードバックを信頼しているように思えました。なぜかはわかりませんが、それは私にとって特にイライラすることであり、今でもそれに困惑しています。」

Twitterは先週末から「X」という名称に再ブランド化を開始しました。これはマスク氏の「全てをカバーするアプリ」を作りたいという野望の一環です。

Xの広報担当者は、クロフォード氏の証言についてフォーチュンのコメント依頼に応じませんでした。

クロフォード氏は、Xの将来について、プラットフォームが繁栄するか滅びるかのいずれかの可能性があると示唆しました。彼は、マスク氏は難しい物理学に基づく問題を解決するための非凡な才能を持っている一方で、製品を躍進させるための社会的感情的知性に欠けていると述べました。

「ソーシャルネットワークは滅びにくいですが、死の螺旋から免れることはありません」と彼女は言いました。「結果は時間が経って初めてわかりますが、競争は消費者にとって良いものですので、Xが立ち直ることを願っています。」

「私はマスク氏の多くの決定に反対し、彼がそれほど多くを燃やす覚悟を持っていることに驚いていますが、十分なお金と時間があれば、新しく革新的なものが生まれるかもしれません」と彼女は付け加えました。「そうなることを願っています。」