職場で最高の生産性を達成するために欠けている要素は、しばしば信頼です

信頼は最高の生産性を達成するために不可欠な要素です

組織の生産性を測るための新たな基準：従業員が雇用主に対してどれだけ信頼しているかを調べる。

人的資本研究企業であるInstitute for Corporate Productivity（i4CP）の新しい調査によると、従業員とリーダーシップの間の信頼度が高い組織は、生産性が高いという結果が出ている。

同社が高パフォーマンス企業と見なした従業員は、自分たちの仕事を信頼してくれる上級リーダーやマネージャーを持つと回答した割合が、低パフォーマンス組織からの回答者のわずか2%が強く同意した割合よりも11倍高かったと報告されている。

大量の解雇、分散した働き方、高い離職率などは、リーダーと部下の信頼関係の悪化を招いたと考えられている。「一方的な信頼は生産性と直接的に相関していますが、残念ながら、最近、多くの組織で信頼が減少しています」と、i4CPのCEO、ケビン・オークスは述べています。そして、最近はデジタルモニタリングやオフィスへの復帰要件などを使用して効率を向上させるために、より多くの企業が取り組んでいますが、いくつかは労働者を動機づけるのにほとんど役立たないと言っています。

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「私たちの調査では、それが彼らの成果を向上させることとほとんど関係がないことがわかりました」と、オークスは述べています。多くの企業が従業員にオフィスにいることを要求することで生産性を向上させようとしている。

プロフェッショナルサービス企業のPwCが3月に発表した報告書によると、経営幹部の79%が自社の従業員の信頼度が高いと信じている一方、従業員の65%しか同意していないという結果が出ている。i4CPの研究者は、CHRO（人事担当役員）がより信頼のある文化を作り出すために実施できるテクニックやプログラムはほとんどないと述べています。

– 健全な職場文化を促進する行動をモデルとするためのマネージャー向けのリーダーシップトレーニングを実施する。

– 包括的な職場を作り出すためのトレーニングをHRとDEIチームに任せる。

– キャリア開発、目標設定、パフォーマンスの期待に関して従業員に明確なフィードバックを提供する。

「CHROはこれらのプログラムを実施するだけでなく、マネージャーや従業員と協力して知覚のギャップを埋めることができる特異な立場にあります」と、オークスは述べています。「それを行わないリスクは高いです。潜在的な有毒性が新たな文化の常識になる可能性があり、他の予期せぬ結果も生じるかもしれません。成功のためのレシピではありません。」

Amber Burton[email protected]@amberbburton

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テーブルの周りで

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